Yardım ve destek
Debrief; aklınızdakileri konuşarak yakalamanızı, yapılacakları, kararları, açık soruları ve kimin neye söz verdiğini düzenli maddelere dönüştürmenizi sağlar. Kayıt, işleme, hatırlatma veya satın alma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki yanıtlar yardımcı olacaktır.
E-posta desteği
Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz. Cihaz modelinizi, iOS ve Debrief sürümünü, ayrıca sorunun yaklaşık ne zaman oluştuğunu yazmanız incelemeyi hızlandırır. Ses kaydı veya metin dökümü göndermeniz gerekmez; özel içerik paylaşmamanızı öneririz.
Sesli anlatabildiğiniz ve sonradan harekete dönüştürmek istediğiniz her şey için: müşteri notu, yeni biten bir görüşme, önünüzdeki hafta, bir proje kararı, günlük işler, yeni bir fikir veya gün sonu zihin boşaltması. Debrief; ne yapılacağını, neye karar verildiğini, neyin açık kaldığını, kimin neye söz verdiğini ve tarihleri ayıklar. Yalnızca toplantılar için değildir.
İlgili kaydı açıp maddeye dokunun. Metni, madde türünü, sorumlu kişiyi, tarihi ve saati değiştirebilirsiniz. Düzeltmeniz cihazınızdaki yerel kopyaya hemen kaydedilir.
Konuşma tanıma ve dil modelleri, özellikle kişi adlarında, sayılarda ve göreli tarihlerde hata yapabilir. Debrief “cuma” gibi ifadeleri cihazınızın yerel tarihi ve saat dilimine göre yorumlar. Maddeye dokunarak düzeltebilirsiniz. Aynı hata tekrarlanıyorsa özel bilgi eklemeden kullandığınız ifadeyi bize yazın.
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Mikrofon bölümünde Debrief'in açık olduğundan emin olun. Zaten açıksa Debrief'i tamamen kapatıp yeniden açın. Başka bir uygulama ses oturumunu kullanıyor olabilir; en son ses çalan veya kayıt yapan uygulamayı kapatmak çoğu zaman sorunu giderir.
Ses kaydınız kaybolmadı. İnternet bağlantınız olduğunda kaydı açıp yeniden deneyin. Cihaz üzerindeki yedek yöntemin çevrimdışı çalışmasını istiyorsanız Debrief için Konuşma Tanıma izninin açık, ilgili Apple dikte dilinin de Ayarlar → Genel → Klavye → Dikte Dilleri altında yüklü olduğundan emin olun.
Debrief çevrimiçiyken kişi adları, sayılar ve tarihlerde daha doğru sonuç için bulut konuşma tanıma hizmetini kullanır; ardından metni maddelere ayırmak için tek seferlik bir işlem isteği gönderir. Bulut transkripsiyonu kullanılamazsa desteklenen Apple cihaz üstü konuşma tanıma sistemi metni çıkarabilir; metnin maddelere ayrılması bağlantı gelene kadar bekleyebilir. Veri akışının tamamı Gizlilik Politikası'nda açıklanır.
Ayarlar → Bildirimler → Debrief bölümünü kontrol edin; ardından Debrief içinde ilgili hatırlatma türünün açık olduğundan emin olun. Odak modları ve Planlanmış Özet bildirimleri geciktirebilir. Debrief hatırlatmaları cihaz üzerinde planlar; yeniden bağlanmanız gereken bir uzaktan bildirim hesabı yoktur.
Debrief Ayarları'nı açıp istemediğiniz türleri kapatın: süresi gelen maddeler, takipler, etkinlik sonrası bildirimler, Haftalık Debrief veya sessiz hafta hatırlatması. Bir maddeyi tamamlamanız, o maddeye bağlı hatırlatmaları da kaldırır.
Bağlamayı seçerseniz Debrief, anlamlı bir başlık önermek ve etkinlik sonrasında kayıt hatırlatması sunmak için yakındaki etkinlik başlık ve saatlerini cihazınızda okur. Takvim verileri işleme sağlayıcılarımıza gönderilmez. Apple'ın kendi ekranında açıkça onay vermediğiniz sürece Debrief takviminize hiçbir şey yazmaz.
iPhone veya iPad'inizde Ayarlar → adınız → Abonelikler → Debrief yolunu izleyin. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur; Premium erişimi normalde ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Debrief'teki satın alma ekranını açıp Satın alımları geri yükle seçeneğine dokunun. Cihazda, ilk satın alma sırasında kullandığınız Apple Hesabının açık olduğundan emin olun. Sorun sürerse satın alma tarihi ve plan adıyla bize yazın; ödeme kartı bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman göndermeyin.
Debrief satın alımlarını ve App Store iade taleplerini Apple yönetir. reportaproblem.apple.com adresinde oturum açın, satın alımı seçin ve Apple'ın yönlendirmesini izleyin. Apple adına doğrudan iade yapamayız; ancak doğru satın alımı bulmanıza yardımcı olabiliriz.
Abonelik değil, tek seferlik bir satın almadır; bu nedenle yenilenmez. Debrief kullanılabilir ve teknik olarak desteklenir durumda kaldığı sürece teklife dâhil Premium özelliklerini sağlar. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda yer alır.
Ses kayıtlarınız, metin dökümleriniz, düzenlenmiş maddeleriniz ve ayarlarınız Debrief'in cihazınızdaki özel alanında tutulur. Çevrimiçi işleme sırasında geçici kopyalar Gizlilik Politikası'nda açıklandığı biçimde kullanılır. Cihaz ayarlarınıza göre Apple, uygulama verilerini iCloud veya cihaz yedeğine dâhil edebilir.
Tek bir Debrief kaydını uygulamadan sildiğinizde ilgili yerel veritabanı kaydı ve ses dosyası kaldırılır. Debrief'i cihazdan silmek, uygulamanın yerel alanını kaldırır. Satın alma kayıtları ve Apple tarafından yönetilen yedekler, ilgili sağlayıcının saklama ve silme kurallarına tabidir. Resmî bir gizlilik başvurusu için mindnullstudio@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Evet. Planınız bu özelliği içeriyorsa Debrief Ayarları'nda Tüm verileri dışa aktar seçeneğini kullanın. Debrief; kayıtlarınızı, metin dökümlerini ve düzenlenmiş maddeleri içeren okunabilir bir JSON dosyası oluşturur. Bir dışa aktarma işlemi ses kayıtlarınızı ayrıca onayınız olmadan taşımaması için ses dosyaları bu pakete eklenmez.
İçeriğinizi model eğitimi için kullanmayız. Groq, müşteri çıkarım verilerini eğitim için kullanmadığını; Google ise ücretli Gemini API hizmetlerine gönderilen istem ve yanıtları ürünlerini geliştirmek için kullanmadığını belirtir. Sıfır veri saklama ayarı uygulanmıyorsa sağlayıcılar güvenlik, emniyet veya hizmet güvenilirliği için sınırlı veriyi geçici olarak tutabilir. Ayrıntıların tamamı Gizlilik Politikası'nda yer alır.
Sorun hâlâ sürüyor mu? Kısa bir açıklamayla mindnullstudio@gmail.com adresine yazın. Hata bildirimleri, özellik önerileri ve dil geri bildirimleri her zaman değerlidir.